Dimensi Input

• Pengetahuan tentang komponen standar pelayanan

• Pengetahuan tentang terkait tugas dan kewenangan jabatan

• Pengetahuan tentang Lembaga Ombudsman

• Pengetahuan tentang bentuk-bentuk maladministrasi

• Pengetahuan tentang layanan yang ramah kelompok marginal/rentan
  

• Pengetahuan terkait tugas jabatan
  

• Frekuensi Pengawasan Internal
  

• Ketersediaan jumlah petugas sesuai dengan ABK
  

• Ketersediaan jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
  

• Ketersediaan jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
  

• Ketersediaan hasil evaluasi kinerja pelaksana
  

• Ketersediaan dasar hukum atas standar pelayanan yang diterapkan
  

• Ketersediaan kegiatan penyuluhan kepada masyarakat